物业领导对员工的评价二篇

1篇

在物业管理行业的发展进程中，许多物业公司的生存和发展都举步维艰，但他们也都始终不忘初心，在市场、政策的夹缝中顽强地寻求自己的生存、成长和发展之路。如今，市场竞争更加惨烈，不进则退，传统的物业公司也面临着转型升级的蜕变之痛，关注他们关注行业的发展和变化。本文是新汇物业公司的总经理吴洪杰在这场思变中写给广大员工的一封信，或许，可以带给我们一些思考。

新汇物业，我有一个踏实的梦想

各位新汇物业的家人们：

大家好！

我是一个嘴笨的人，是一个擅长做事、不擅长喊口号的人。这是我的优点，做事认真；这也是我的缺点，认真有时候可能就是较真、固执和不够灵活。

也所以，新汇物业这十多年，就是在我这个笨人的带领下，笨笨地走了十多年，这十多年，我们就是靠这种笨，下死力气，卖力地干活，非常的认真和较真，所以赢得了诸多客户的信赖，也所以，新汇物业今天还在市场中存在，就目前来看，也还算一步一个脚印地在往前走，每年两三个新增项目，有得有失，养活着几百号人。

这么多年，因为物业管理行业的不够成熟，新汇物业为了在不成熟的市场中站稳脚跟，首先考虑的是生存，也就是说，所有接管的项目都必须赚钱或者保本，这样才能保证我们的企业几百号人能够保住饭碗。所以，这些年，我们几乎没有去开拓广大的住宅市场，一直以办公楼物业为主，虽然我们也籍此形成了我们在这块业务上独特的核心竞争力，但相对于面向未来的新汇物业，服务产品单一却是我们需要改善的现状。

不仅如此，可能大家也感觉得到，新汇物业如今还面临了不少的其他问题，诸如制度建设不适用，用不到位，质量监督体系不完善，许多工作推动困难等等。从小了看，是人的问题，而从大了看，是企业本身的问题??

是新汇物业的企业机制不科学造成的。这些不科学，造成了执行力低，完成工作的效率低，大家还特别累。时间一长，解决不了的问题就堆积下来，大家麻木、无奈，有力使不上，每天的工作都处于应对、疲于应付的被动状态，计划性和预见性都很不够。

如果把新汇物业比作一个人，那么，这个人，要对自己的能力、性格、特长等有清晰的认识，才能知道自己适合做什么不适合做什么，这是最基本的品牌思维。

我，老吴，一手打造了新汇物业这个品牌，十多年来，在济南业界，也算是响当当的专家，但是，我没有完成这种专家角色的转变和嫁接，没有把新汇物业打造成一个响当当的专业级品牌，这是我的局限。我已经深刻认识到这点！

为什么我们公司做ISO9000认证做了好几年都不满意？就是因为，别人都是糊弄招标公司，做样子，而我，不甘心，觉得既然做了，就要做成能用的，所以在这个过程中，员工可能都觉得我吹毛求疵，改了一遍又一遍，还是觉得不对。

搞标准化建设，我也是试过很多种方式方法，引进5S物业管理模式、六好管理等等，但也没有找到非常合适的推进方法。

后来我明白，无论我手里有多少专业的服务手段和方法，如果没有一套用来推进方法落地的科学体系，一切都是空谈。

于是，我把服务标准化建设做了升级调整，先搞企业系统和机制的标准化建设，这，才是事半功倍的做法！

说到这里，大家应该明白了吧??为什么，我们要请来咨询公司，为什么我们现在有这么多的会议和培训。前期的培训，只是开头，仅仅是为了给大家洗心和启蒙，让大家先感受和体验一下专业机构的运作模式，开启心门，打开心扉，接受新事物，接受在变革中成长。

一年来，咨询公司的团队进驻新汇物业，做调研，和管理层多次进行头脑风暴，形成新汇物业的企业运营个性化方案，接着就是方案的宣导和落地。

这个春天，我们迎来了系统的正式启动运营。全公司第一次质询改善会顺利模拟和认真进行，从大家上交和讲述的工作汇报中，我们看到了大家思维的转变，有许多出人意料之外的优秀家人脱颖而出，让我看到，希望像春天一样，势不可挡。

我们是一家人，在一起朝夕相处，许多都是老家人，都很熟悉了。你们的性格、脾气，优点、毛病，我也都大致了解。人家说，什么样的头儿带出什么样的兵，你们是我带出来的，自然，你们身上都有很多我欣赏的聪明、勤恳和跟我一样的踏实劲儿。

但是，仅有这些是不够的。就像我一样，我靠着自己的勤奋、努力，带着大家苦苦干了这十几年，累得跟狗似的，可是，今天一看，新汇物业的发展又站在了新的时代风口上，不进就退，怎么办？必须要思变了。我都思变了，你们呢？也要思变！

随着物业市场的变革，市场化的速度加快，业主的主体意识越来越强，物业服务也渐渐演变成了城市的综合配套服务供应商，互联网的影响，物业服务陡然增加了许多的诱惑和机会，这些机会，是留给有准备的强者、强大者的，对于一个小公司，没有能力整合这些配套服务，就只能沦落成单个产品的供应商，然后，被别的强大的公司给整合掉。

新汇物业公司，就是这样一个不大不小、不上不下的公司。当各位在自己的岗位上每天稳当当上班下班、兢兢业业工作的时候，有没有想到过??假如新汇物业倒闭了，我们怎么办？对每一个个人来说，大不了就是再找一家公司上班嘛。而对于我，对于这个团队中，朝夕相处了多年的大多数人来说，新汇物业的意义是不简单的。你可能没有去思考过，因为你每天都在琐碎的工作中忙碌，关于公司生死变革的大事，我在替大家思考！

新汇物业作为一个纯市场化运作的公司，更应该顺应市场的潮流闻鸡起舞才对。我们是为我们提供咨询服务的公司在山东服务的第一家物业公司，我们的思维不可谓不超前，我们率先跨出这一步，就是赢得了先机。作为市场化的公司，除了走专业化的道理，拼硬本事，我们别无选择。

我们可能做不到万科、绿城、碧桂园那么大，我们没有开发商的DNA，但是，我们也绝不甘心被人吃掉。

我就有一个很踏实的梦想，希望，借助专业的外力，帮助新汇物业，找到更适合新汇物业发展的方向，打造更适合新汇物业落地执行的方案，让我这个老大只负责掌舵，大家在身后摇船，而咨询公司给我们打造的这个骨架，就是支撑和推动我们前进的大船，希望我们就此，可以开启新汇物业另一个十年的辉煌！

我有一个踏实的梦想，那就是，等我们干不动了，离开新汇物业的那一天，新汇物业依靠我们建立起来的机制和系统，还能独立运转，不受影响。

我希望看到，跟着我的老伙伴们、小伙伴们能够和我一起在新汇物业这个大家庭，激情蓬勃地工作，幸福美满地生活！

我还希望，能够通过这次打造，让企业重新充满生机和活力。这个生机和活力是需要付出代价的，也就是说，各位，你如果跟上了，你就是长袖善舞，舞台天地都很大，你要是不接受新事物，抵触创新，那么，你多半就要被淘汰了。

每一种变革，总会触痛大家麻木的神经，要跟上，就得学习加油，是跟上还是退下，老家伙小家伙们，你们最好还是跟考试一样紧张起来，焕发出精气神来，系统一旦建起来、动起来，就由不得你我了。

谁都期望为自己的公司骄傲和自豪，今天，我们花费时间和金钱在这里，绝不是闹着玩的，就是为了有一天，你会为你在新汇物业工作过，感到自豪！

2篇

我身为一名普通物业管-理-员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策，不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进地跟上物业管理发展方向;是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大能力处理好，协调好企业与业主之间的关系，尽职尽责地做好每一项工作，始终保持昂扬的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，维护好公司良好的形象。身为公司一员，这些都是我必须做到的。

在xx-xx年x月份接管了移动大厦的管理，这是我对外业务接管的第一个写字楼单位，而我此时也被命任为移动综合楼管理直接负责人，开始的时候面临种种的困难，在公司各部门的大力支持下，经过短短的两个月的时间针对移动的特点和要求对设备管理、安全管理我制定了一套严格的管理制度，由于管理力度到岗到人，致使在每个季度的客户调查中都得到了移动公司领导的好评，客户满意率达到xx%以上。

在小区的管理方面我们遇到更多的困难，例如：客户投诉、装修管理、人员出入管理等都要求很高，为满足小区住户的要求，我部门作出了大量工作，并制定了相应有效的措施。

1.积极与业主沟通了解业主的情况，及时把我的工作漏洞做好，提高管理力度。

2.加强装修的巡检，减小因施工单位装修工人的疏忽大意造成管道堵塞和乱建乱搭的现象。控制好装修时间，为住户提供一个安静的休息环境。

3.加强人员出入管理，每月对小区安全管-理-员进行培训，每季度进行业务考试，提高了我的安全管-理-员的素质，认真检查人员的出入，有效控制了外来人员的进出，为住户提供一个安全的居住环境。

经过我们共同的努力，小区服务管理逐渐得到了业主的认可，在消防安全方面，本部门定期对员工进行消防知识培训和消防演习，不段提醒员工安全至上不能掉以轻心，做好各种应变、应急措施在其间本部门管理的物业未发生过一次失火，消防系统故障率只有x%,消防安全率达到x%,为服务单位提供了一个安全的工作环境。